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ビジネススキル情報

クレーム対応セミナー

開催日:12月20日(木)10:00~17:00 ビジネススキル

開催詳細

セミナー/ 講演会の内容

1.クレームとは何か
2.基本的なクレーム対応の流れ
3.クレーム対応に必要な対応スキル
4.実践トレーニング

※ワンランク上の接客対応を学びたい方におすすめです。

日時
12月20日(木)10:00~17:00
会場
伊予銀行本店南別館2階         「セミナールーム」         (松山市三番町5丁目10-1)
定員
40名
受講料
  • IRC会員  10,800円
  • 会員以外 16,200円

消費税込、お1人当たり、含昼食代

講師

当社研修インストラクター

申込方法

Webサイトもしくは申込書にご記入のうえ、FAXかE-mailにてお申し込みください。

その他

定員になり次第、締め切らせていただきます。
最少催行人数に満たない場合は開催を中止することがございます。
会場へお越しの際は、公共交通機関のご利用をお願いします。

申込受付後に、請求書を郵送いたします。(受講票・領収書は発行いたしません)
当日キャンセルの場合は、受講料の返金はいたしかねますのでご了承ください。
キャンセルの場合は前日の午後3時までにご連絡ください。

同業者の方は申込をお断りすることがございます。予めご了承ください。

「松山市人材育成事業補助金制度」のご案内

本セミナーは、「松山市人材育成事業補助金制度」の対象セミナーとなっており、松山市内に事業所を有する中小企業又は中小企業団体は、受講料の一部について補助を受けられる場合があります。
対象要件等の詳細につきましては、松山市地域経済課【TEL:(089)948-6783】までお問い合わせください。

お問い合わせ

〒790-0003 松山市三番町5丁目10番地1 (伊予銀行本店南別館4階)
株式会社いよぎん地域経済研究センター (担当:渡邊、川尻、芳野)
TEL:089-931-9705 FAX:089-931-0201
E-mail:seminar@iyoirc.co.jp

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