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セミナー情報

10月26日(水) 「女性総務担当者の役割と基礎実務」

2016.09.01 セミナー情報

女性総務担当者の役割と基礎実務

 厳しい時代の今こそ、総務は、会社の要として前向きに仕事に取り組まなければなりません。本 セミナーでは、総務の大切な役割と、実務に役立つ内容を数多く取り上げ、事例を通じて実行する意識を喚起します。また、女性総務担当者が自信を持って、イ キイキと業務の改革に取り組んでいけるように意識を高めます。

セミナー内容

1.今こそ会社を支える総務に

(1)「会社の顔」・「会社の要」としての役割
(2)総務担当者の大切な意識と能力の診断【演習】
(3)前向きな信頼される総務部門になろう!
(4)総務に求められる人材の条件

2.多くの仕事をテキパキ処理する効率的な仕事の仕方

(1)総務の幅広い業務の認識(年間業務・月次業務)
(2)効率的な総務業務のあり方【実習】

3.ビジネス文書の書き方と扱い方

(1)ビジネス文書の基本ルール
(2)効果的なEメールの書き方と留意点
(3)社内文書の書き方
(4)社外文書・社交文書の慣用句
(5)総務が作成する社外文書・社交文書のフォーマット
(6)文書の保存年限

4.会社のイメージを向上させる電話・来客応対

(1)総務は会社のイメージを向上させる任務がある
(2)会社のイメージアップのための応対業務の整備
(3)受付からお茶出しまでの応対のポイント

5.事務用品管理やムダ取り活動で経費削減に努める

(1)事務用品効率的な購入と管理の仕方
(2)事務用品の受払いの実際
(3)社内のムダを省く活動

6.これだけは知っておきたい慶弔・贈答の知識

(1)社員の慶弔への対処の仕方
(2)社外の慶弔への対処の仕方

7.人間関係を良くし職場を活性化するコミュニケーション

(1)良好な人間関係を結ぶ能力
(2)人間関係を築く会話力【実習】

8.会社や社員を守る総務担当者の責務

(1)総務担当者としての災害対策
(2)重要性が高まるリスクマネジメント・コンプライアンス・ハラスメント

9.総務部門に役立つホームページ情報の紹介

(1)総務の情報満載ページ
(2)総務で使える便利な書類(フォーマット)

10.イキイキ輝く女性総務担当者へ

開催日程

  • 日時     平成28年10月26日(水)10:00~17:00
  • 会場     伊予銀行本店南別館2階「セミナールーム」(松山市三番町5丁目10-1)
  • 締切     平成28年10月19日(水)
  • 定員     40名

講師

ハートリンク 代表 人材開発コンサルタント 阿部(あべ) 紀子(のりこ)

阿部紀子 金融機関、コンサルタント会社にて、雑誌編集・秘書業務等を経験。1988年より企業・自治体等の従業員研修、大学・専門学校の講師、マニュアル・教育ビデオ等の編集、制作業務を行い、現在に至る。
 セミナー・研修においては、ビジネスマナー・秘書養成・顧客満足・店長・販売員・クレーム対応など、形だけではなく心を伝える指導には定評があり、多くのファンを持つ。また、現場に入っての実践指導力の高さから、企業のリピート率も高い。
 現在、多くの企業で顧客満足を高め、売上向上に結びつく電話応対・接客サービス、業務改善の指導を手掛けている。

申込方法

申込方法申込書にご記入のうえ、FAXもしくはE-mailにて、お申し込みください。
 「女性総務担当者の役割と基礎実務」申込書(PDF形式:12KB)
受 講 料(消費税別、お1人当たり、含昼食代)

  • IRC会員 15,000円
  • 非会員 20,000円

申込受付後に、請求書、受講票を郵送いたします。
受講料は開催日前日までにお振込みください。
なお、当日キャンセルの場合は、受講料の返金はいたしかねますのでご了承ください。

申込締切平成28年10月19日(水)
その他定員になり次第、締め切らせていただきます。
会場へお越しの際は、公共交通機関のご利用をお願いします。

「松山市人材育成事業補助金制度」のご案内

本セミナーは、「松山市人材育成事業補助金制度」の対象セミナーとなっており、松山市内に事業所を有する中小企業又は中小企業団体は、受講料の一部について補助を受けられる場合があります。
対象要件等の詳細につきましては、松山市地域経済課【TEL:(089)948-6399】までお問い合わせください。

問い合わせ

〒790-0003 松山市三番町5丁目10番地1 (伊予銀行本店南別館4階)
株式会社いよぎん地域経済研究センター (担当:渡邊、水口)
TEL:089-931-9705 FAX:089-931-0201
E-mail:irc-ar3f@iyoirc.co.jp

 

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